STEP01온라인 또는 서면 등의 방법을 통하여 개인정보 분쟁조정 신청을 할 수 있습니다.

온라인 신청: 2023년 3월 13일부터 분쟁조정 신청은 개인정보 포털 (https://www.privacy.go.kr) 에서 조회 및 신청하실 수 있습니다.

STEP02개인정보 분쟁조정 신청접수가 완료되면 문자메시지를 통해 처리결과를 알려드립니다.

STEP03사건의 원만한 해결을 위하여 신청인, 피신청인(양 당사자)에게 합의를 권고 할 수 있으며, 합의 권고에 의해 당사자간 합의가 성립하면 사건이 종결되고 합의가 성립되지 않으면 분쟁조정 절차에 들어갑니다.

STEP04신청한 사건의 조사를 위하여 신청인에게 추가자료를 요구 할 수 있으며, 양 당사자에게 증거수집, 의견청취 등 사실조사를 실시 합니다.

STEP05사실조사 결과를 토대로 조정부 회의를 거쳐 양 당사자에게 합당한 조정안을 제시 합니다.